ご利用ガイド（SP）
ご注文方法
ご注文から発送までの流れ
1. 商品を注文します。ご注文方法の流れは、下記をご参照ください。
2.「ご注文完了メール」をお客様ご登録のメールアドレス宛てにお送り致します。
3. 通常ご注文から 2 週間前後で発送しております。発送が完了致しました後、「発送完了メール」にてお荷物伝票番号をお知らせ致します。
4. 商品の到着までお待ちください。
商品から探す
商品をクリックします。
商品のオプションを選択し、「カートに追加する」をクリックします。
カートの「 配送希望日を選択」と「 配送時間を選択」を設定し、「ご購入続きへ」をクリックしてご注文手続きに進んでください。
デザイナーから探す
「デザイナーから探す」の「 デザイナー一覧はこちら」をクリックします。
デザイナーをクリックします。
デザイナーの商品をクリックして商品詳細ページに移動、もしくは「もっと見る」をクリックしてデザイナーの商品検索結果に移動します。
以降は商品から探すと同じです。
お支払いについて
クレジットカード、Amazon Pay がご利用いただけます。
1. クレジットカード
クレジットカードは VISA、MASTER、JCB、AMEX をお使い頂けます。
ご指定のカード会社の規約に基づきお支払いをお願いいたします。
お支払いは、一括払いのみとなります。
※ 引き落としに関するお問い合わせなどは、当社でお調べすることができません。ご契約されているクレジットカード会社へお問い合せください。
※ 決済日は、ご注文日となります。
※ お支払い代金は、各クレジット会社との規約に基づき、ご指定口座から自動引き落としされます。
※ 海外発行カードはご利用いただけません。
2. Amazon Pay
Amazon Pay とは、Amazon.co.jp のアカウントに登録されている住所情報とクレジットカード情報を使用して、Amazon.co.jp 以外のサイトで支払いができるサービスです。
詳しくは こちら をご覧ください。
領収書について
申し訳ございませんが、領収書の発行は承っておりません。
送料・配送について
配送について
商品は、ヤマト運輸にて配送いたします。
日本国内のみの発送です。
配達日時のご指定について
配送地域によって異なりますがご注文後、通常 2 週間前後でのお届けとなります。
お届け希望日とお届け希望時間帯についてはカート内、お支払い方法選択ページにてお選びいただけます。
配達時間帯 : 午前中 / 14 時～16 時 / 16 時～18 時 / 18 時～20 時 / 19 時～21 時
※ 繁忙期などのご注文の多い時期はご注文からお届けまでにお時間をいただくこともございます。
送料について
送料は全国一律 600 円 (税込)。※ 沖縄・離島への発送は 1,000 円 (税込) となります。
商品代金 11,000 円以上 (税込) ご購入で送料無料となります。
返品・交換について
ご注文完了後のご注文内容変更
ご注文が完了されますと、即時ご注文内容が確定いたします。
ご注文内容が確定いたしますと、お客様のご都合によるキャンセルや商品・サイズ・色、
お支払い方法、お届け日、お届け先の変更は原則としてお受けしておりません。
内容に誤りがないよう、完了前にご注文内容確認画面でご確認いただきますようお願いいたします。
商品お届け後の返品・交換について
お届けした商品の交換・返品は、ご注文内容と異なる商品が届いた場合、破損、汚損している場合に限り承ります。
交換・返品をご希望の場合は、商品到着後 7 日間以内にお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
下記の場合は、交換・返品はお受けできません。
・イメージ違いの商品
・お客様による、サイズ指定間違い
・サイズ違い、1% 未満の誤差、mm 単位の誤差
・商品お受け取り後にキズまたは汚損が生じた商品
・一度ご使用された商品
・配送による、破損、汚損、紛失
・商品到着後 8 日以上経過し、特別な理由なくお客様の都合による交換・返品の商品
※交換の際には、サイズやカラーの変更は原則お受け致しかねますのでご了承下さいませ。
会員登録・特典について
会員登録
会員登録いただくと、ご注文の際にメールアドレス・パスワードを入力いただくだけで、
お買い物の際の個人情報の入力の手間が省けます。
新規会員登録は こちら から
迷惑メール対策を行われている方は、トレファトレファからのメールが受信できるよう、
info@traffa-traffa.com および support@traffa-traffa.com からのメール受信許可設定をお願い致します。
au、docomo、SoftBank など各キャリアのメールアドレスをご利用の方は、下記をご参考ください。
docomo 受信リスト／拒否リスト設定はこちら
au 受信リスト設定はこちら
SoftBank 受信許可リスト設定はこちら
会員特典
1. お得な情報をいち早くお届け
会員登録時にニュースレターを「購読する」にしていただいた会員のお客様には、
新商品のご案内、会員限定のキャンペーンや不定期でクーポンをプレゼントさせていただきます。
2. お誕生日月に 1,000 円クーポンプレゼント
会員登録時にお誕生日をご入力いただき、ニュースレターを購読いただいたお客様には
お誕生日月に使える 1,000 円クーポンをプレゼントいたします。
※ クーポンはお誕生日月に付与しニュースレターでお知らせいたします。
※ お誕生月の前月 25 日までに会員登録いただいたお客様が対象となります。
※ お誕生日は会員登録時に 1 度のみ設定可能です。修正・追加登録はできません。
※ 本キャンペーンは予告なく変更・中止となる場合がございます。